保險親晤親簽 避免衍生糾紛

「親晤」是指保險業務員在招攬涉及人身保險的商品時，必須親自拜訪客戶，確認其身分與體況，至於「親簽」則是指要看到客戶親自簽名，以避免非保戶親自簽名或由他人代簽的情況，衍生後續的保險糾紛。

依據保險業務員管理規則第15條規定，業務員從事保險招攬之行為，應取得要保人及被保險人親簽之投保相關文件；業務員招攬涉及人身保險之商品者，應親晤要保人及被保險人。但主管機關另有規定者不在此限。

而相關規定在2021年疫情爆發後，金管會放寬親晤親簽的暫行原則，隨著疫情趨緩，金管會也訂定發布保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項，為遠距投保提供共通性適用標準。

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